IT Support Officer

Voor onze opdrachtgever in Lochem zijn wij op zoek naar een IT Support Officer. Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie die zich richt op de ontwikkeling, productie en verkoop van hoogwaardige consumentenproducten en actief is in diverse Europese markten.

Onze opdrachtgever combineert een sterke marktpositie met een moderne en toekomstgerichte visie op technologie en digitalisering. Innovatie, kwaliteit en samenwerking vormen belangrijke pijlers binnen de organisatie. Door continu te investeren in processen, systemen en medewerkers wordt gewerkt aan verdere groei en professionalisering. Binnen de organisatie staat kennisdeling centraal en wordt nauw samengewerkt tussen verschillende afdelingen om gezamenlijke doelstellingen te realiseren.

Wat ga je doen?

Als IT Support Officer ben je verantwoordelijk voor het professioneel ondersteunen van eindgebruikers en draag je bij aan een betrouwbare en gebruiksvriendelijke IT-omgeving. Dagelijks fungeer je als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, storingen en incidenten. Daarbij zorg je voor een correcte registratie, opvolging en afhandeling van meldingen.

Veelvoorkomende hardware-, software- en accountproblemen worden door jou zelfstandig opgelost. Complexere vraagstukken worden tijdig geëscaleerd naar de juiste specialisten. Ook ondersteun je bij tweedelijnswerkzaamheden door informatie te verzamelen, functionele analyses uit te voeren en gebruikers af te stemmen met applicatiebeheerders.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het installeren, registreren en uitgeven van IT-hardware en randapparatuur. Werkinstructies, handleidingen en kennisartikelen worden actueel gehouden zodat gebruikers en collega’s snel toegang hebben tot de juiste informatie. Ook lever je een actieve bijdrage aan het verbeteren van processen, procedures en de IT-kennisdatabase. Daarmee help je de kwaliteit van de dienstverlening continu verder te verhogen.

Wij bieden

Je krijgt de mogelijkheid om binnen een dynamische organisatie een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving. Voor deze functie kun je rekenen op een marktconform salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennisniveau. Daarnaast ontvang je een goede pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Onze opdrachtgever biedt onder andere 25 vakantiedagen, 6 ATV-dagen, een mobiliteitsvergoeding, een fietsplan en aantrekkelijke personeelskortingen. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, samenwerking en kennisdeling. Je komt terecht in een enthousiast team waar groei, energie en teamspirit centraal staan. De werksfeer is informeel en professioneel, met voldoende ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau in IT-richting.
• Basiskennis van IT-infrastructuren.
• Kennis van bedrijfsapplicaties.
• Ervaring met IT-support is een pre.
• Ervaring op een servicedesk is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte instelling.
• Servicegerichte werkhouding.
• Analytisch denkvermogen.
• Nauwkeurige werkwijze.
• Kwaliteitsbewuste instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Kennis van de Duitse taal is een pre.

  Wat kun je van CTS verwachten?

CTS Engineering helpt jou om de juiste volgende stap in je carrière te zetten. Wij begeleiden je gedurende het gehele sollicitatieproces en zorgen ervoor dat je goed voorbereid bent op gesprekken. Daarnaast bieden we advies op maat, zodat jouw profiel perfect aansluit bij de wensen van de opdrachtgever. Met onze persoonlijke aanpak en ervaring in de technische sector staan we garant voor een succesvolle samenwerking.

Bij CTS draait alles om de juiste match tussen mens en organisatie. Wij bemiddelen professionals naar vaste banen binnen de techniek en begeleiden je gedurende het volledige sollicitatieproces.

We starten met een persoonlijk kennismakingsgesprek om jouw wensen en ambities in kaart te brengen
We begeleiden je tijdens het hele traject, van voorbereiding op gesprekken tot ondersteuning bij onderhandelingen
Ook na je start blijven we betrokken en denken we mee over jouw verdere ontwikkeling

Wij geloven dat werk een belangrijk onderdeel is van het leven. Daarom is het essentieel dat je werk doet dat bij je past en waar je energie uit haalt. Of je nu precies weet wat je zoekt of nog aan het oriënteren bent, wij helpen je de juiste richting te vinden. Indien nodig schakelen we daarbij onze vaste partner voor loopbaanadvies in.

En nu?

Neem contact op met CTS Engineering en ontdek of deze functie aansluit bij jouw volgende stap.